Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Um die Kurse auf Dessindigo.com zu besuchen, benötigen Sie keinen leistungsstarken Computer. Es reicht aus, wenn Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (bevorzugt Google Chrome, Firefox oder Safari) und eine stabile Internetverbindung vorhanden ist.

Die Kurse stehen in verschiedenen Qualitätsstufen zur Verfügung (1080p, 720p, 360p und 270p), die sich automatisch an Ihre Bandbreite anpassen, jedoch auch manuell geändert werden können.

Wenn ein Video nicht startet, helfen diese schnellen Prüfungen:

• Verringern Sie die Videoqualität (unten im Player), wenn Ihre Verbindung langsam ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser aktuell ist.
• Versuchen Sie einen anderen Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
• Führen Sie einen Geschwindigkeitstest auf speedtest.net durch.

Wenn das Problem bestehen bleibt, schreiben Sie uns an communication@dessindigo.com mit dem Testergebnis: unser Team begleitet Sie bis zur Lösung.

Ja. Gehen Sie zum Geschenkbereich unten auf der Startseite: Wählen Sie die gewünschte Laufzeit aus den angebotenen Formeln, und Sie erhalten einen Gutscheincode, der 6 Monate gültig ist und den Sie weitergeben können.

Sobald der Code aktiviert wird, erhält die beschenkte Person unbegrenzten Zugriff auf alle Kurse für den verschenkten Zeitraum. Die Laufzeit beginnt bei der Aktivierung, nicht beim Kauf, und der Zugang endet von selbst am Ende des Zeitraums: Es ist ein Geschenk, ohne automatische Verlängerung und ohne Abbuchung.

Prüfen Sie zunächst auf Eingabefehler (Groß- / Kleinschreibung beachten).

Funktioniert es immer noch nicht, klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Eine E-Mail wird Ihnen zugeschickt. Prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Bei weiterhin bestehenden Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter communication@dessindigo.com.

Ja. Das gesamte Kursangebot von Dessindigo ist ausschließlich online verfügbar, Videos können nicht heruntergeladen werden. PDF-Materialien und Übungen stehen jedoch zum Download bereit, sodass Sie diese offline nutzen können.

MAC/PC mit jedem aktuellen Browser (Firefox, Safari, Google Chrome, etc.). Aktualisieren Sie Ihren Browser regelmäßig, um die Plattform optimal nutzen zu können.

Dessindigo.com vermittelt die wesentlichen Grundlagen des Zeichnens von zu Hause aus, ohne Einschränkungen. Das Lerntempo ermöglicht es, Konzepte direkt nach dem Verständnis praktisch anzuwenden.

Das Kursangebot wird kontinuierlich erweitert – von Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Stilrichtungen.

Die Kurse sind logisch, progressiv und gut verdaulich aufgebaut, um das bestmögliche Lernerlebnis zu gewährleisten.

Die Kurse von Dessindigo sind über ein Abonnement (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) mit automatischer Verlängerung zugänglich. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, haben Sie unbegrenzten Zugriff auf alle Kurse, Übungen und Korrekturen, einschließlich neuer Inhalte.

Sie können jederzeit über Ihr Konto kündigen: Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, ohne weitere Abbuchung. Heruntergeladene PDF-Unterlagen bleiben Ihnen erhalten.

Ja. Nutzer können auf verschiedene Weise mit der Community, dem Lehrteam und den Lehrenden interagieren:

• Live-Chat: Sofortige Fragen an Lehrer oder Teammitglieder.
• Diskussionsbereich unter jedem Kursvideo: Fragen zum aktuellen Kurs stellen, Antworten durch den Lehrer.
• Forum: Austausch mit Lehrenden und anderen Schülern, Fragen stellen, Kreationen teilen oder über Zeichenthemen diskutieren.

Ja. Die Kündigung erfolgt mit wenigen Klicks über Ihr Konto, ohne Begründung und ohne Gebühr. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach erfolgt keine Abbuchung mehr.

Ja. Jeder Kurs enthält frei zugängliche Probelektionen, ohne Konto und ohne Kreditkarte. Der Blog bietet außerdem mehr als 300 kostenlose Tutorials, mit denen Sie in Ihrem Tempo vorankommen.

Nein. Bleistift und Papier reichen aus, um mit den Grundlagen des Zeichnens zu beginnen. Jeder Kurs nennt das empfohlene Material in einer eigenen Lektion, und die digitalen Kurse geben Tablet und Software an.

Ja. Der Kurs zu den Zeichengrundlagen ist darauf ausgelegt, bei null anzufangen, Schritt für Schritt. Danach kommen Sie Stufe für Stufe voran, mit Übungen, die von unseren Illustratoren korrigiert werden.