Hello,
Here is the text I tried to send by clicking on "Contact," but it ends with an error saying:
"Is something unusual happening? Is it a bot? If not, please contact us: 3000"
Hello,
I have tried four times to purchase the pack that includes the base game and the characters, and each time I entered my bank details (using different cards and different devices such as a phone, tablet, and computer).
I have received no response from the website, which simply resets the page where I enter my bank details.
I have not received any confirmation email for the purchase, nor any error messages, nothing.
Therefore, I would like the following:
1. To know if my purchase has been validated and, if so, which of the four attempts was successful in order to cancel the others.
2. If it has not been validated, how can I proceed?
3. A response, even an automated one, to let me know that my request is being processed in some way.
4. To be able to draw.
Sincerely,
I am now left with no contact options or way to make a purchase, and I am worried that I may have entered my bank details multiple times unnecessarily. I am therefore trying to reach you via the forum, as I wasn't sure where else to post this.
If you have any answers, please let me know.
Have a good weekend, everyone, and I look forward to being able to draw.
bonjour,
voici le texte que j'ai tenté d'envoyer en cliquant sur contact mais il termine par une erreur disant:
" quelque chose d'anormal ce passe? un robot?si ce n'est pas le cas contactez nous : 3000"
bonjour,
j'ai par 4 fois tenté d'acheter le pack comprenant la base et les personnages et une fois rentré les données bancaire (avec des cartes differentes et des supports differents aussi tel que telephone tablette et ordinateur).
je n'ai aucune reponse de la part du site qui ne fait qu'un reset de la page d'entrée des coordonnées bancaires...
je n'ai reçu aucun mail de confirmation de l'achat, ni d'erreurs, rien.
je souhaiterai donc plusieurs choses:
1- savoir si mon achat est validé et si oui, lequel des 4 essais a été pris afin d'annuler les autres...
2- dans le cas ou il n'aurait pas été validé, comment puis je le faire?
3- une reponse, meme automatique pour savoir que ma demande est traitée dans un sens ou un autre
4- dessiner
cordialement
. me voici donc sans options de contact, ni d'achat et du coup avec la crainte d'avoir donné plusieurs coordonnées bancaires betement.
j'essaye donc via le forum ou je ne savais pas trop ou placer le post.
si vous avez des reponses merci
bon weekend a tous ,
dans l'attente de pouvoir dessiner
Regarding your issue, I invite you to write to us, explaining your situation in detail, at our email address: communication@dessindigo.com.
A member of our team will take care of responding to you as soon as possible in order to resolve this.
Have a good day.
Hello Imauris,
Pour ton souci, je t'invite à nous écrire, en y expliquant ta situation, à notre adresse e-mail : communication@dessindigo.com
Un membre de l'équipe se chargera de te répondre au plus vite, afin de régler cela
I am sending you an email detailing our attempts on the morning of Saturday, May 15th.
Since then, we have confirmed that all our attempts have been successfully processed this Monday, May 17th. I will let you read the explanatory email and, consequently, our request.
Sincerely.
Bonsoir,
je vous envoie donc un mail détaillant nos tentatives de samedi 15 mai au matin.
depuis , nous avons pu voir que toutes nos tentatives ont bien été débités ce Lundi 17 mai...je vous laisse le soin de lire le mail explicatif et du coup, notre demande.
Interactions
Nombre de sujet(s) : 1
Nombre de réponse(s) : 2
15/05/2021
Here is the text I tried to send by clicking on "Contact," but it ends with an error saying:
"Is something unusual happening? Is it a bot? If not, please contact us: 3000"
Hello,
I have tried four times to purchase the pack that includes the base game and the characters, and each time I entered my bank details (using different cards and different devices such as a phone, tablet, and computer).
I have received no response from the website, which simply resets the page where I enter my bank details.
I have not received any confirmation email for the purchase, nor any error messages, nothing.
Therefore, I would like the following:
1. To know if my purchase has been validated and, if so, which of the four attempts was successful in order to cancel the others.
2. If it has not been validated, how can I proceed?
3. A response, even an automated one, to let me know that my request is being processed in some way.
4. To be able to draw.
Sincerely,
I am now left with no contact options or way to make a purchase, and I am worried that I may have entered my bank details multiple times unnecessarily. I am therefore trying to reach you via the forum, as I wasn't sure where else to post this.
If you have any answers, please let me know.
Have a good weekend, everyone, and I look forward to being able to draw.
voici le texte que j'ai tenté d'envoyer en cliquant sur contact mais il termine par une erreur disant:
" quelque chose d'anormal ce passe? un robot?si ce n'est pas le cas contactez nous : 3000"
bonjour,
j'ai par 4 fois tenté d'acheter le pack comprenant la base et les personnages et une fois rentré les données bancaire (avec des cartes differentes et des supports differents aussi tel que telephone tablette et ordinateur).
je n'ai aucune reponse de la part du site qui ne fait qu'un reset de la page d'entrée des coordonnées bancaires...
je n'ai reçu aucun mail de confirmation de l'achat, ni d'erreurs, rien.
je souhaiterai donc plusieurs choses:
1- savoir si mon achat est validé et si oui, lequel des 4 essais a été pris afin d'annuler les autres...
2- dans le cas ou il n'aurait pas été validé, comment puis je le faire?
3- une reponse, meme automatique pour savoir que ma demande est traitée dans un sens ou un autre
4- dessiner
cordialement
. me voici donc sans options de contact, ni d'achat et du coup avec la crainte d'avoir donné plusieurs coordonnées bancaires betement.
j'essaye donc via le forum ou je ne savais pas trop ou placer le post.
si vous avez des reponses merci
bon weekend a tous ,
dans l'attente de pouvoir dessiner
Want to learn drawing?
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Nombre de sujet(s) : 1
Nombre de réponse(s) : 397
17/05/2021
Regarding your issue, I invite you to write to us, explaining your situation in detail, at our email address: communication@dessindigo.com.
A member of our team will take care of responding to you as soon as possible in order to resolve this.
Have a good day.
Pour ton souci, je t'invite à nous écrire, en y expliquant ta situation, à notre adresse e-mail : communication@dessindigo.com
Un membre de l'équipe se chargera de te répondre au plus vite, afin de régler cela
Bonne journée à toi
Interactions
Nombre de sujet(s) : 1
Nombre de réponse(s) : 2
18/05/2021
I am sending you an email detailing our attempts on the morning of Saturday, May 15th.
Since then, we have confirmed that all our attempts have been successfully processed this Monday, May 17th. I will let you read the explanatory email and, consequently, our request.
Sincerely.
je vous envoie donc un mail détaillant nos tentatives de samedi 15 mai au matin.
depuis , nous avons pu voir que toutes nos tentatives ont bien été débités ce Lundi 17 mai...je vous laisse le soin de lire le mail explicatif et du coup, notre demande.
cordialement.
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