Here is the text that I tried to send by clicking on contact but it ends with an error saying:
"something abnormal is happening? a robot? if not, contact us: 3000"
Hello,
I have tried 4 times to buy the pack including the base and characters and once I entered the bank data (with different cards and different supports such as phone, tablet, and computer).
I have no response from the site which only resets the bank details entry page...
I have not received any confirmation email of the purchase, nor errors, nothing.
I would therefore like several things:
1- to know if my purchase is validated and if so, which of the 4 attempts was taken in order to cancel the others...
2- if it has not been validated, how can I do it?
3- a response, even an automatic one to know that my request is being processed in one way or another
4- to draw
Sincerely
. So here I am without contact options, or purchasing options and hence with the fear of having foolishly given several bank details.
I am trying then via the forum where I was not sure where to place the post.
If you have answers thank you
Have a good weekend everyone,
Looking forward to being able to draw
bonjour,
voici le texte que j'ai tenté d'envoyer en cliquant sur contact mais il termine par une erreur disant:
" quelque chose d'anormal ce passe? un robot?si ce n'est pas le cas contactez nous : 3000"
bonjour,
j'ai par 4 fois tenté d'acheter le pack comprenant la base et les personnages et une fois rentré les données bancaire (avec des cartes differentes et des supports differents aussi tel que telephone tablette et ordinateur).
je n'ai aucune reponse de la part du site qui ne fait qu'un reset de la page d'entrée des coordonnées bancaires...
je n'ai reçu aucun mail de confirmation de l'achat, ni d'erreurs, rien.
je souhaiterai donc plusieurs choses:
1- savoir si mon achat est validé et si oui, lequel des 4 essais a été pris afin d'annuler les autres...
2- dans le cas ou il n'aurait pas été validé, comment puis je le faire?
3- une reponse, meme automatique pour savoir que ma demande est traitée dans un sens ou un autre
4- dessiner
cordialement
. me voici donc sans options de contact, ni d'achat et du coup avec la crainte d'avoir donné plusieurs coordonnées bancaires betement.
j'essaye donc via le forum ou je ne savais pas trop ou placer le post.
si vous avez des reponses merci
bon weekend a tous ,
dans l'attente de pouvoir dessiner
Hello Imauris,
For your concern, I invite you to write to us, explaining your situation, at our email address: communication@dessindigo.com
A team member will take care of your request and respond as quickly as possible to resolve it.
Have a great day
Hello Imauris,
Pour ton souci, je t'invite à nous écrire, en y expliquant ta situation, à notre adresse e-mail : communication@dessindigo.com
Un membre de l'équipe se chargera de te répondre au plus vite, afin de régler cela
I am sending you an email detailing our attempts on the morning of Saturday, May 15th.
Since then, we have seen that all our attempts were indeed debited on Monday, May 17th... I leave it to you to read the explanatory email and consequently, our request.
Sincerely.
Bonsoir,
je vous envoie donc un mail détaillant nos tentatives de samedi 15 mai au matin.
depuis , nous avons pu voir que toutes nos tentatives ont bien été débités ce Lundi 17 mai...je vous laisse le soin de lire le mail explicatif et du coup, notre demande.
cordialement.
La réponse au commentaire n’est pas encore autorisée.
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15/05/2021
Here is the text that I tried to send by clicking on contact but it ends with an error saying:
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Hello,
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4- to draw
Sincerely
. So here I am without contact options, or purchasing options and hence with the fear of having foolishly given several bank details.
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If you have answers thank you
Have a good weekend everyone,
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voici le texte que j'ai tenté d'envoyer en cliquant sur contact mais il termine par une erreur disant:
" quelque chose d'anormal ce passe? un robot?si ce n'est pas le cas contactez nous : 3000"
bonjour,
j'ai par 4 fois tenté d'acheter le pack comprenant la base et les personnages et une fois rentré les données bancaire (avec des cartes differentes et des supports differents aussi tel que telephone tablette et ordinateur).
je n'ai aucune reponse de la part du site qui ne fait qu'un reset de la page d'entrée des coordonnées bancaires...
je n'ai reçu aucun mail de confirmation de l'achat, ni d'erreurs, rien.
je souhaiterai donc plusieurs choses:
1- savoir si mon achat est validé et si oui, lequel des 4 essais a été pris afin d'annuler les autres...
2- dans le cas ou il n'aurait pas été validé, comment puis je le faire?
3- une reponse, meme automatique pour savoir que ma demande est traitée dans un sens ou un autre
4- dessiner
cordialement
. me voici donc sans options de contact, ni d'achat et du coup avec la crainte d'avoir donné plusieurs coordonnées bancaires betement.
j'essaye donc via le forum ou je ne savais pas trop ou placer le post.
si vous avez des reponses merci
bon weekend a tous ,
dans l'attente de pouvoir dessiner
Want to learn drawing?
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17/05/2021
For your concern, I invite you to write to us, explaining your situation, at our email address: communication@dessindigo.com
A team member will take care of your request and respond as quickly as possible to resolve it.
Have a great day
Pour ton souci, je t'invite à nous écrire, en y expliquant ta situation, à notre adresse e-mail : communication@dessindigo.com
Un membre de l'équipe se chargera de te répondre au plus vite, afin de régler cela
Bonne journée à toi
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18/05/2021
I am sending you an email detailing our attempts on the morning of Saturday, May 15th.
Since then, we have seen that all our attempts were indeed debited on Monday, May 17th... I leave it to you to read the explanatory email and consequently, our request.
Sincerely.
je vous envoie donc un mail détaillant nos tentatives de samedi 15 mai au matin.
depuis , nous avons pu voir que toutes nos tentatives ont bien été débités ce Lundi 17 mai...je vous laisse le soin de lire le mail explicatif et du coup, notre demande.
cordialement.
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