Preguntas Frecuentes (FAQ)

Para tomar los cursos en Dessindigo.com, no necesitarás una máquina de alta gama. Simplemente asegúrate de tener tu navegador actualizado (preferiblemente Google Chrome, Firefox o Safari) y una conexión a internet aceptable.
A este respecto, sepa que sus cursos están en diferentes calidades (1080p, 720p, 360p y 270p) que se definen automáticamente según su ancho de banda, aunque con la posibilidad de cambiarlo manualmente.

Si un vídeo no se reproduce, haz estas comprobaciones rápidas:

• Reduce la calidad del vídeo (en la parte inferior del reproductor) si tu conexión es lenta.
• Comprueba que tu navegador está actualizado.
• Prueba con otro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
• Haz un test de velocidad en speedtest.net.

Si el problema continúa, escríbenos a communication@dessindigo.com adjuntando el resultado del test: el equipo te acompañará hasta resolverlo.

Sí. Ve a la sección para regalar una suscripción, al final de la página de inicio: elige la duración que quieres regalar entre las fórmulas propuestas y recibirás un código de cupón, válido durante 6 meses, para entregar a la persona que elijas.

Cuando active el código, esa persona disfrutará de acceso ilimitado a todas las formaciones durante el periodo regalado. La cuenta empieza en la activación, no en la compra, y el acceso termina por sí solo al final del periodo: es un regalo, sin renovación automática ni cargo alguno.

Primero debes verificar que no hayas cometido errores (presta atención a las mayúsculas y minúsculas).
Si todavía no funciona, haga clic en el enlace "contraseña olvidada". Se le enviará un correo electrónico. Si no recibe un email, verifique que no esté oculto en su correo no deseado.

¿El problema persiste? Contáctenos directamente en la siguiente dirección de correo electrónico:comunicación@dessindigo.com

Todos los cursos y formaciones ofrecidos por Dessindigo están disponibles únicamente en línea en nuestra plataforma y los videos no están disponibles para descargar, por lo que es indispensable contar con una conexión a internet para seguir su aprendizaje.

Todos los materiales del curso y ejercicios proporcionados dentro del programa, por otro lado, están disponibles en formato PDF y pueden ser descargados por el estudiante para poder practicar los conceptos aprendidos durante las sesiones de dibujo incluso si no está frente a una pantalla.

MAC/PC utilizando cualquier navegador (Firefox, Safari, Google Chrome,...). Es importante que sus navegadores estén actualizados para un uso optimizado de Dessindigo.com.

El objetivo que busca nuestro equipo Dessindigo.com es poder aprender todos los conceptos esenciales del aprendizaje del dibujo desde casa y sin restricciones. El ritmo de nuestros cursos permite de hecho poder practicar directamente con la ayuda de los materiales de curso propuestos en la formación justo después de haber asimilado nuevas nociones. Dessindigo se esforzará continuamente en ampliar su selección de formaciones para cubrir desde las bases del dibujo hasta estilos específicos que requieren una práctica más avanzada.

Nuestra voluntad es que seas capaz, al finalizar el video, de dominar los fundamentos de la teoría enseñada.

Las clases están además clasificadas en un orden progresivo, lógico pero también digerible por nuestros profesores para ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje posible.

Las formaciones de Dessindigo están disponibles mediante una suscripción (mensual, trimestral o anual) con renovación automática. Mientras tu suscripción esté activa, disfrutas de acceso ilimitado a todas las formaciones, ejercicios y correcciones, incluidos los nuevos cursos.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta: tu acceso permanece abierto hasta el final del periodo ya pagado, sin ningún cargo posterior. Los PDF que hayas descargado son tuyos para siempre.

Todos los usuarios del sitio que se hayan inscrito en un curso pueden interactuar con la comunidad, el equipo educativo y los profesores de diferentes maneras según sus necesidades:

-El chat en vivo disponible abajo a la derecha permite hacer una pregunta instantáneamente a un profesor o a un miembro del equipo pedagógico.

-          El espacio "Discusiones" debajo de cada vídeo de curso permite a los estudiantes hacer una pregunta relacionada con los cursos que acaban de ver, a la cual responderá el profesor.

-          El foro permite interactuar no solo con los profesores y el equipo docente, sino también con toda la comunidad del sitio, es decir, los otros estudiantes. Por lo tanto, es posible hacer preguntas, compartir creaciones o simplemente discutir sobre temas relacionados con el dibujo en general.

Sí. La cancelación se hace en unos clics desde tu cuenta, sin justificación y sin coste. Tu acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después no se realiza ningún cargo.

Sí. Cada curso incluye lecciones de prueba en acceso libre, sin cuenta ni tarjeta bancaria. El blog también ofrece más de 300 tutoriales gratuitos para progresar a tu ritmo.

No. Un lápiz y papel bastan para empezar con las bases del dibujo. Cada curso indica después el material recomendado en una lección dedicada, y las formaciones digitales precisan la tableta y los programas utilizados.

Sí. El curso de bases del dibujo está pensado para empezar desde cero, paso a paso. Después progresas por niveles, con ejercicios corregidos por nuestros profesores ilustradores para validar cada etapa.